“老带新”卡券营销活动说明

1.活动简介

嘟嘟牛计费最新推出的“老带新”卡券营销功能，支持网吧制作基于微信的新会员免费上网卡券，老会员领取卡券后微信分享，非会员用户领取卡券并到店开户（成为会员）后将获得免费的上网时长，且新老会员双方将长久获得分销关系，新会员后续充值或发展新会员后，老会员均可获取网费的返佣。

2.流程说明

本功能打通嘟嘟牛计费与微信平台，先通过嘟嘟牛系统向微信提交开店申请，微信方面审核后，再通过微信平台生成卡券，由老会员领取和分享。操作设置均在嘟嘟管家－应用中心－老带新卡券分享营销功能模块完成。

3.名词解释

4.常见问题解答

(1)分销级关系
例如：A、B、C、D依次为上下级分享关系，当C顾客消费后、此时B可获得一级消费返佣，A可获得二级消费返佣；同理当D顾客消费后、B、C可获得消费返佣，但A不获得消费返佣。

注：活动只支持二级返佣关系

(2)临时用户是否需要绑卡能参与本次活动？
本次活动仅对会员用户开放

(3)返佣是返佣现金吗？
活动只返佣相应的网费

“老带新”活动收银员操作指引

“老带新”卡券营销功能收银员工作主要分为两部分“引导会员领券”和“核销上网券”，如下是工作详细说明。

1.会员领券

会员领券是指收银员引导老会员领取活动“拉新券”的一个操作过程，领券方式有两种，分别是收银台领券和会员自助领券。

1.1收银台领券

收银员在用户视图右击用户信息，选择微信绑定领券，好旺客显会生成一个二维码，会员只需用微信扫描二维码即可完成卡券领取操作。

1.2自助领券

引导顾客扫描宣传页中的二维码或直接关注“发券工具”公众号，点击“活动领券”，在弹出的账号绑定页面中输入会员信息完成绑定后即可领取卡券。

注：卡券分享方式为转发至好友和微信群，好友领券后自动保存到微信卡包。

2.核销上网券

新顾客到店开户后，咨询对方是否有老带新上网券，引导顾客出示卡券核销，核销后告知可以享受XXX小时的免费上网。

核销方式：收银员右键此用户信息，点击卡券核销，扫描枪扫描卡券号或者手动输入卡券号完成核销。

注：返佣的网费将于当班收银员交班后一小时内到账，此点需要跟会员说明。

“老带新”活动用户操作指引

用户参与“老带新”活动主要分为4个步骤，分别为“活动领券”、“卡券分享”、“核销卡券”和“网费返佣”如下是步骤的详细说明。

1.活动领券

活动领券是指网吧门店老会员领取活动“拉新券”的过程，领券方式有两种，分别是收银台领券和老会员自助领券。

1.1收银台领券

收银员在用户视图右击用户信息，选择微信绑定领券，好旺客显会生成一个二维码，老会员只需用微信扫描二维码即可完成卡券领取操作。

1.2自助领券

老会员用微信扫描宣传页中的二维码或直接关注“发券工具”公众号，点击“活动领券”，在弹出的账号绑定页面中输入会员信息完成绑定后即可领取卡券。

2.卡券分享

老会员领取卡券后，点击赠送给朋友按钮，把卡券分享给非会员朋友，即可完成卡券分享操作。

3.核销卡券

非会员用户到“拉新券”指定的网吧门店进行开户充值时向收银员出示卡券码，待收银员完成卡券核销操作时，新老会员将建立上下级的返佣关系且新会员用户将获得免费的上网时长。

注：临时卡用户无法使用活动“拉新券”

4.网费返佣

新老会员建立上下级关系后，往后新会员的每次充值，老会员均可获得一定比例的网费返佣，老会员可以前往“发券工具”公众号查询返佣的明细。

注：1、返佣网费将于当班收银员交班后一小时内到账

       2、返佣比例由网吧门店设置

常见问题解答

（1）分销级关系

       例如：A、B、C、D依次为上下级分享关系，当C顾客消费后、此时B可获得一级消费返佣，A可获得二级消费返佣；同理当D顾客消费后、B、C可获得消费返佣，但A不获得消费返佣。

用户分类营销说明

基于优惠券模式，通过对现有完成微信绑定的用户进行多条件筛选后，实行分类营销，有助于促进会员用户的活跃度和到店上网热情。

1.创建卡券

选择卡券类型为用户分类营销，填写相关资料后点击创建完成卡券创建操作

2.选择场景

用户分类营销主要分为了主动投放和自动投放两种模式。
主动投放：对完成微信绑定的用户进行条件筛选后主动投放卡券
自动投放：后台设置规则后，当绑定用户满足规则条件时，自动投放卡券

2.1主动投放

主动投放分为了重点用户维护、老用户召回、女性用户营销三种场景

(1)重点用户维护：对完成微信绑定的用户发放卡券

(2)老用户召回：对两周以上没有到门店上网消费的绑定用户发放卡券进行老用户召回

(3)女性用户营销：从绑定用户中筛选出女性用户进行发券运营

2.2自动投放

(1)生日用户福利：设置卡券后，系统将于绑定用户生日当天，自动发放卡券

(2)绑定用户奖励：设置规则后，当用户完成绑定后，即可获得网费奖励

3.投放设置

3.1主动投放

对完成微信绑定的用户进行消费次数、消费金额、用户级别和绑定时间等条件进行筛选后，再点击发放卡券选择需要投放的卡券后点击确定完成投放。

3.2老用户召回

展示两周及以上没有到门店进行消费的绑定用户，并对最后上机时间进行筛选后投放卡券。

3.3女性用户营销

默认展示所有完成绑定的女性用户，然后对用户的最后上机时间和消费次数进行筛选后选择指定卡券进行发放

3.4生日用户福利

启用设置，然后选择生日卡券后点击保存按钮即可完成设置生日卡券将在用户生日当天的00:30通过“发券工具”公众号自动发送到用户微信

3.4绑定用户奖励

启用设置，填写奖励金额后点击保存即可完成设置，当会员用户完成绑定操作时， 系统将会在一小时内给用户赠送账号充值指定金额的网费，并通过“发券工具”公众号发送模板消息通知用户。

4.核销

用户领取卡券后，前往指定门店收银台出示卡券后，完成核销操作